Fragen & Antworten

Um sich gut vorzubereiten, haben wir Ihnen die am häufigsten gestellten Fragen zusammen gestellt.

Vor der Buchung
Wann sollte ich bei Märchenkinder® buchen?
Wann möchte ich feiern?
Wo möchte ich feiern?
Kindergeburtstag: Wen möchte ich als Gast einladen?
Ich habe einen Charakter ausgewählt: Kann ich den Darsteller/die Darstellerin dafür aussuchen?

Buchungsprozess
Wie buche ich bei Märchenkinder®?
Wie schnell können Sie meine Buchung bestätigen?
Ich habe die Zahlung geleistet. Was nun?

Vor der Veranstaltung
Kann ich im Vorfeld etwas für den Kindergeburtstag vorbereiten?
Was kann ich für die Kinderbetreuung vorbereiten?

Während der Veranstaltung
Muss ich die ganze Zeit dabei sein?
Dürfen Bildaufnahmen gemacht werden?

Nach der Veranstaltung
Darf ich meine selbst geschossenen Fotos veröffentlichen?
Was ist nach der Veranstaltung noch zu beachten?

Das Wichtigste zum Schluss
Die Party kann nicht stattfinden. Was tun?
Sind die Charaktere lizensiert?
Bietet Märchenkinder® auch andere Charaktere und Mottogeburtstage an?

Vor der Buchung

Wann sollte ich bei Märchenkinder® buchen?

  • Kindergeburtstage: Wir empfehlen Ihnen, die Prinzessinnen und Superhelden für Kindergeburtstage mindestens 6 – 8 Wochen im Voraus zu buchen.
  • Kinderbetreuung auf Hochzeiten: Da Ihr Hochzeitstermin bereits weit im Voraus feststeht, denken Sie auch frühzeitig an die Buchung einer professionellen Kinderbetreuung. In vielen Fällen werden mehr als 2 KinderbetreuerInnen benötigt. Vermeiden Sie Stress auf die letzte Minute.
  • Kinderbetreuung auf Firmenveranstaltungen: Fragen Sie uns für Ihre Firmenveranstaltungen gerne so früh wie möglich an. Aufgrund der zahlreichen Kindergeburtstage sind wir an den Wochenenden sehr schnell ausgebucht.
  • Last-Minute-Buchungen: Nichts ist unmöglich, daher fragen Sie uns auch gerne kurzfristig an!

Wann möchte ich feiern?

  • Kindergeburtstage: Wenn Sie eine Prinzessinnenparty oder Superheldenparty mit einer echten Prinzessin oder einem echten Superhelden planen, dann sprechen Sie den Termin für die Geburtstagsparty gerne vorab mit uns ab. Nur so können wir garantieren, dass die Kinderunterhaltung zu Ihrem Termin verfügbar ist.
  • Wir stehen von Montag bis Sonntag zu jeder gewünschten Zeit zur Verfügung, sofern unsere Kapazitäten dies zulassen.

Wo möchte ich feiern?

  • Stadt: In welcher Stadt feiern Sie? Wir sind deutschlandweit tätig und benötigen diese Angabe dringend, um das richtige Team für Ihre Stadt auszuwählen.
  • Veranstaltungsort: Ob Sie zuhause im Wohnzimmer oder im Garten feiern, oder lieber eine externe Räumlichkeit wie das Vereinshaus des Kleingartenvereins oder einen Indoorspielplatz bevorzugen, das ist ganz Ihnen und Ihrem Kind überlassen. Wir kommen dort hin, wo Sie mit uns feiern möchten! Beachten Sie: Sollten Sie eine Outdoor-Location wählen, planen Sie bitte für unvorhergesehene Wetterverhältnisse oder anderen höheren Gewalten einen Plan B (indoor) ein. Unsere Mitarbeiter, Kostüme und Materialien sind vor Regen, Gewitter, Matsch u. Ä. zu schützen. Können Sie dies nicht einplanen, liegt das Risiko ganz bei Ihnen. Kurzfristige Absagen aufgrunddessen müssen Sie hinnehmen.
  • Wissen Sie noch nicht, wo die Party stattfinden soll – nur bloß nicht zuhause – fragen Sie gerne bei uns nach. Wir kooperieren mit vielen Partylocations in den Großstädten Deutschlands, die für Kindergeburtstage zu nutzen sind, und können Ihnen sicherlich weiterhelfen.

Kindergeburtstag: Wen möchte ich als Gast einladen?

  • Gastkinder: Bis zu 12 Kinder inklusive Geburtstagskind sind pro Geburtstagspaket inkludiert. Je weiterem Kind fallen 10 € an. Dabei ist unwesentlich, ob das Kind auf der Party erscheint.
  • Prinzessin oder Prinzessinnen, Superheld oder Superhelden: Entscheiden Sie sich, ob Sie eine Prinzessin oder gleich mehrere Prinzessinnen einladen. Ab der 2. Prinzessin zahlen Sie 70 € pro Prinzessin zu jedem gebuchten Paket. Dies gilt ebenfalls für die Superhelden.
  • Großeltern, Tanten, Onkel, ältere Geschwister, Kleinkinder die Nachbarn: Alle, die nicht an unseren Aktivitäten teilnehmen, zählen nicht zur Anzahl der Maximalgäste. Wir freuen uns stets über ein großes Publikum, halten Sie dieses aber bitte im Hintergrund.

Ich habe einen Charakter ausgewählt: Kann ich den Darsteller/die Darstellerin dafür aussuchen?

  • Auf unserer Internetseite sowie unseren Online-Profilen u. a. bei Facebook und Instagram sind diverse Darsteller abgebildet, die für uns tätig sind. Sie sind alle wundervoll im Umgang mit Kindern und in ihren Perfomances. Bei jeder Buchung achten wir auf den Wohnort und die Verfügbarkeit.

Buchungsprozess

Wie buche ich bei Märchenkinder®?

  • Für Ihre unverbindliche Anfrage oder feste Buchung stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:
    • Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Internetseite.
    • Rufen Sie uns von montags bis freitags zwischen 9:30 bis 14:30 Uhr an: 0176 97657288.
    • Schreiben Sie uns eine E-Mail: bei Kinderbetreuungen an hallo@märchenkinder.de oder hallo@xn--mrchenkinder-gcb.de (falls Ihr E-Mail-Programm keine Umlaute untersützt) oder bei Kindergeburtstagen an prinzessin@märchenkinder.de oder prinzessin@xn--mrchenkinder-gcb.de.

Wie schnell können Sie meine Buchung bestätigen?

  • Sofern uns alle Daten vorliegen, und wir den Wunschtermin frei haben, senden wir Ihnen die Auftragsbestätigung und Rechnung innerhalb von 48 Stunden per E-Mail zu. 

Ich habe die Zahlung geleistet. Was nun?

  • Sie erhalten auf Anfrage gerne eine Zahlungsbestätigung. Wir reservieren Ihren Termin fest, und erscheinen wie gebucht am Wunschtag zur Wunschzeit.

Vor der Veranstaltung

Kann ich im Vorfeld etwas für den Kindergeburtstag vorbereiten?

  • Da wir das gesamte Material mitbringen, welches wir benötigen, brauchen Sie generell nur eine Musikanlage sowie einen Raum mit ausreichend Platz zur Verfügung zu stellen. 
  • Versammeln Sie die Kinder kurz vor Erscheinen der Darsteller, damit sie gleich beginnen können.
  • Wir empfehlen kleine abgepackte Süßigkeiten als Kleingewinne für die Spiele bereitzustellen.

Was kann ich für die Kinderbetreuung vorbereiten?

  • Bitte sorgen Sie in Absprache mit der Location dafür, dass wir einen kindergerechten Raum zur Verfügung gestellt bekommen. Spitze oder gefährliche Gegenstände, Dekoration o. Ä. sollten entfernt werden. Der Raum sollte ausreichend Platz für ein Kinderspielparadies haben. Ein großer Tisch oder mehrere kleine Tische mit Bänken oder Stühlen sollten bereit gestellt werden.
  • Es sollten ausreichend Getränke – und ab 5 Stunden Einsatz Speisen – zur Verfügung stehen.

Während der Veranstaltung

Muss ich die ganze Zeit dabei sein?

  • Alle Erwachsenen sind willkommen, dabei zu sein, und den Kindern bei ihren Aktivitäten zuzuschauen. Wenn Sie mögen, können Sie sich währenddessen aber auch in Ruhe mit den Eltern der Gastkinder im Nebenraum unterhalten, sich informieren und beraten, oder es sich für die kurze Zeit einfach mal gut gehen lassen und genießen Sie, dass wir für die Kinder da sind.

Dürfen Bildaufnahmen gemacht werden?

  • Gerne können Sie dieses einmalige Ereignis auf Ihrer Film- und/oder Fotokamera aufnehmen. Achten Sie nur darauf, dass unsere Darsteller in ihrem Ablauf nicht gestört werden.

Nach der Veranstaltung

Darf ich meine selbst geschossenen Fotos veröffentlichen?

Was ist nach der Veranstaltung noch zu beachten?

  • Schicken Sie uns Fotos zu. Wir freuen uns, die Veranstaltung aus Ihren Augen wieder erleben zu können. Beachten Sie, dass Sie mit der Einsendung der Fotos Ihre Erlaubnis zur Veröffentlichung auf unseren Online-Plattformen geben.
  • Bewerten Sie unseren Service und unseren Auftritt:
  • Vereinbaren Sie einen Termin für den nächsten Geburtstag und…
  • …empfehlen Sie uns gerne an Verwandte, Freunde, Kollegen und Bekannte weiter!

Das Wichtigste zum Schluss

Die Party kann nicht stattfinden. Was tun?

  • Müssen Sie aus einem wichtigen Grund den gewünschten Termin für den Kindergeburtstag oder die Kinderbetreuung absagen? Dann gibt es zwei Möglichkeiten:
    • Sie verschieben den Termin in Absprache mit uns.
    • Sie stornieren die Buchung komplett.
  • In beiden Fällen gilt: Sprechen Sie rechtzeitig mit uns! Bei kurzfristigen Absagen und Stornierungen Ihrerseits behalten wir uns vor, bis zu 100 % des Gesamtbetrages einzubehalten. Denn: Für Ihren Termin haben wir ggf. andere Anfragen abgelehnt.

Sind die Charaktere lizensiert?

  • Unsere Prinzessinnen und Superhelden sind keine lizensierten, dem Urheberrecht unterliegenden Charaktere. Weder die Darsteller noch die eigens für unsere Zwecke angefertigten Kostüme sind mit national und international bekannten Unternehmen und Franchisepartnern in Verbindung zu bringen. Wir stellen Ihnen lediglich Kinderanimateure mit einzigartigen Fähigkeiten und Kenntnissen zum Zwecke der bezaubernden und fantastischen Kinderunterhaltung auf Prinzessinnen- und Superhelden-Partys sowie in der Kinderbetreuung für Ihre Mädchen und Jungen zur Verfügung. 

Bietet Märchenkinder® auch andere Charaktere und Mottogeburtstage an?

  • Das Prinzessinnen- sowie Superhelden-Team ist noch lange nicht vollständig. Vermissen Sie einen Charakter auf unserer Internetseite, so fragen Sie gerne nach. Eventuell ist die gewünschte Figur bereits im Märchenland angekommen, hat es aber noch nicht auf die Internetplattformen geschafft.
  • Im Winter bieten wir auch Weihnachtsmänner, Engel und Elfen an.
  • Davon abzugrenzen sind Clowns und Zauberer, die wir nicht in unserem Programm haben. Trotz ihrer lustigen und magischen Fähigkeiten passen Sie nicht zu Märchenkinder®.